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 Bernd-Joachim Ertelt
William E. Schulz
Handbuch Beratungskompetenz
Mit Übungen zur Entwicklung von Beratungsfertigkeiten in Bildung und Beruf.
Unter Mitarbeit von Allen E. Ivey
Mit einem Vorwort von Prof. Dr. Christiane Schiersmann
2. , erweiterte Auflage 2008,
339 Seiten, broschiert
38,50 €,
64,00 SFR
ISBN 978-3-931085-36-0
Bernd-Joachim.Ertelt@arbeitsagentur.de 
Auch als E-Book erhältlich Menschen zu beraten ist eine komplexe Aufgabe, welche eine hohe Professionalität und den ganzen Menschen fordert. Doch Beratung ist auch ein Handwerk, das sich lernen und einüben lässt.
Prof. Dr. B.-J. Ertelt und sein kanadischer Kollege William E. Schulz, Ph. D., stellen in diesem Buch international anerkannte Beratungsmodelle vor und bieten die Möglichkeit, gezielt und fundiert Praxiskompetenz zu erwerben. Allen E. Ivey, einer der renommiertesten Experten für das Training von Beratungskompetenz, hat zum Entstehen dieses Handbuchs aktiv beigetragen. Im Einzelnen werden das Microcounseling-Modell von Ivey, das Modell des Problemmanagements von Gerard Egan sowie die lösungsorientierte Beratung behandelt. Schließlich stellen die Autoren ihr eigenes integratives Beratungsmodell vor.
Das Buch ist konzipiert für die Aus- und Fortbildung beraterischer Berufe in Bildung, Sozialarbeit, Beruf und Betrieb. Zu jedem Kapitel gehört ein umfangreicher Übungsteil, anhand dessen der Leser das eigene beraterische Vorgehen reflektieren und verbessern kann.
Übersetzt ins Bulgarische und Lettische.
Rezensionen
„Auch ein erfahrener Berater wird immer wieder seine Kompetenzen überprüfen und dazu den Rat von Kollegen suchen; hier hat er eine gute Gelegenheit, erprobte Theorien aufzufrischen (psychodynamisch, kognitiv, humanistisch) und neue Modelle kennenzulernen. Im Mittelpunkt steht das integrative Beratungsmodell von Ertelt und Schulz, das fassbar erklärt und vor allem mit zahlreichen Übungen vertieft wird. Und diese Übungen finde ich faszinierend, weil sie eine Art Selbstsupervision ermöglichen und damit meine Beratungskompetenz direkt beeinflussen. Wer im Management- oder Vertriebscoaching anspruchsvolle Klienten betreut, kommt mit diesem Buch einen großen Schritt weiter." Karlheinz Andreas Moser (BDVT), MoserBildungsprojekte, 7/2002
„Den Autoren ist es hervorragend gelungen, Beratung als erlernbares Handwerk zu beschreiben. Neben unzähligen methodischen Anregungen runden zahlreiche, auch für einen erfahrenen Berater aufschlussreiche Übungen zur Kompetenzentwicklung den ‚Ratgeber’ ab. Der Leser, sprich Berater, erhält mehrere Nachschlüssel für möglichst viele Türen. Denn dann kann er am besten helfen. Der Schlüssel zum Öffnen der Tür ist entscheidend und weniger das Verständnis, wie das Schloss funktioniert.“ WiPs News Nr. 3 (12/03)
Inhaltsübersicht
Vorwort von Prof. Dr. Christiane Schiersmann
1 Haupttendenzen in der Beratung
2 Das Microcounseling-Modell von Ivey
- 2.1 Entwicklung und Stand des Modells
- 2.1.1 Integration der Theorien und multikulturelle Beratung
- 2.1.2 Microcounseling und intentionale Beratung
- 2.1.3 Forschung zu Microcounseling
- 2.2 Beratung und intentionale Gesprächsführung aus multikultureller Perspektive
- 2.2.1 Lehrsätze multikultureller Beratung
- 2.2.2 Überblick der Beratungsfertigkeiten
- 2.2.3 Aufmerksames Verhalten
- 2.2.4 Die Basissequenz des Zuhörens
- 2.2.5 Die fünfstufige Gesprächsstruktur
- 2.2.6 Drei Fertigkeiten, die zum Handeln anleiten
- 2.2.7 Beeinflussungsfertigkeiten für einen Wandel
- 2.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung
3 Das Modell des Problemmanagements von Egan
- 3.1 Entwicklung und Stand des Modells
- 3.1.1 Einleitung
- 3.1.2 Die Entwicklung von Egans Modell
- 3.1.3 Modell der Hilfe und des inter personalen Beziehungsaufbaus
- 3.1.4 Theorieeinflüsse
- 3.1.5 Stärken und Schwächen des Modells
- 3.2 Das Problemmanagement
- 3.2.1 Das dreistufige Beratungsmodell
- 3.2.2 Prozess und Fertigkeiten von Stufe I
- 3.2.3 Prozess und Fertigkeiten von Stufe II
- 3.2.4 Prozess und Fertigkeiten von Stufe III
- 3.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung
4 Lösungsorientierte Beratung
- 4.1 Entwicklung und Stand des Ansatzes
- 4.1.1 Einflüsse und Entwicklung
- 4.1.2 Forschungsergebnisse
- 4.1.3 Stärken und Schwächen des Modells
- 4.2 Modell der lösungsorientierten Beratung
- 4.2.1 Grundlegende Annahmen
- 4.2.2 Prozess der lösungsorientierten Beratung
- 4.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung
5 Das integrative Modell von Ertelt und Schulz
- 5.1 Entwicklung und Stand des Ansatzes
- 5.1.1 Informationsbedarf in der beruflichen Einzelberatung
- 5.1.2 Untersuchung zur Verknüpfung entscheidungsrelevanter
- Informationen in der Beratung
- 5.1.3 Berufskundliche Informationserwar tungen und
- -strukturen in der Individualberatung
- 5.1.4 Informationsbedarf und Medien nutzung bei Kunden
- und Mitarbeitern der Beratungsdienste der Bundesanstalt
- für Arbeit (BA)
- 5.1.5 Nutzung von Medien und Berufsinformationszentrum (BIZ)
- des Arbeitsamtes durch Kunden der Arbeitsvermittlung und
- des Arbeits beratung (AvuAB)
- 5.2 Die informationsstrukturelle Methodik (ISM)
- 5.2.1 Der Beratungsprozess bei der ISM
- 5.2.2 Praktische Gestaltung des Beratungsprozesses
- 5.3 Fallstudien und Übungen zur Kompetenzentwicklung
Literaturverzeichnis
Sachverzeichnis
Zu den Autoren
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