Katja Merk

Mobbing

Praxisleitfaden für Betriebe und Organisationen
Unter Mitarbeit von Michael Merk
2004, 239 Seiten, gebunden
29,80 €, 48,90 SFR
ISBN 978-3-931085-47-6
merk-burgwedel@t-online.de

Mobbing geht nicht nur die Opfer an, die sich wehren wollen. Gefordert sind vor allem die Unternehmen, in denen Mobbing passiert oder passieren kann. Mit dem Anpassungsdruck auf die Unternehmen und mit der Arbeitsverdichtung bei den Mitarbeitern steigt das Risiko von Mobbing. Ängste und Sorgen suchen sich ein Ventil.

Katja Merk legt einen umfassenden Leitfaden vor, der Betrieben und Organisationen dabei hilft, das Thema aktiv anzugehen. Denn ein vergiftetes Betriebsklima geht richtig ins Geld: Fehlzeiten sind da nur ein Kostenfaktor unter vielen. Es geht darum, Konflikte zu erkennen, die richtigen Maßnahmen zu treffen und Prävention als Aufgabe ernst zu nehmen.

Mit zwei Fallgeschichten und einem umfangreichen Anhang für die Praxis.

Das Arbeitsbuch für Personalleute und Führungskräfte!

Rezensionen

Auf 158 Seiten beleuchtet die Autorin das Thema aus systemischer Sicht, indem sie Mobbing ganz klar als ein Symtom eines behandlungsbedürftigen Gesamtsystems charakterisiert. Die klare Strukturierung der einzelnen Kapitel lässt es zu, das Buch als eine Art Handbuch zu benutzen.
Alles in allem ein sehr zu empfehlender Praxisleitfaden für Unternehmerinnen, Führunmgskräfte, Personalabteilungen, Mitarbeitervertretungen und Betriebsräte, die Konflikte lösen und nicht bezahlen wollen. Auch Coaches, Supervisiorinnen, Organisationsberaterinnen und Mediatorinnen können von der Lektüre dieses Buches profitieren.

Spektrum der Mediation Nr. 29, 4/2008, Reinhard Fukerider

"ein umfangreiches, gut strukturiertes Werk zum Thema Mobbing mit klaren Lösungsvorschlägen. [...] Das Buch wird begleitet von zwei typischen Mobbing-Geschichten, die, spannend geschrieben, den Bezug zu den einzelnen Kapiteln herstellen. Fazit: Die Investition des Buches lohnt sich sowohl für Betriebe als auch für Mobbingopfer."

Training aktuell 3/2005

Ich habe mit einer kritisch-sichtenden Wahrnehmung und mit einer zögerlichen Einstellung mich dem Buch „Mobbing“ genähert; auch weil ich mit dem Thema vertraut bin und war zunehmend von der gründlichen Bearbeitung und der scharfen Beobachtungsgabe der Autorin überrascht. Mobbingopfer können nicht nur den Arbeitsplatz verlieren, an den Belastungen gesundheitlich erkranken, nein, sie gefährden auch ihren Ehe- und Familienfrieden. Wer ein Mobbingopfer wird, hat den Kampf und die Position verloren. Das Buch richtet sich an jedermann, der seine christlichen Lebenswerte behalten und leben will, aber genügend Widerstandsintelligenz und Widerstandsenergie aufbringen kann, sich geschickt bei aufkommendem Mobbing zu wehren und gleichzeitig seinen eigenen, gewachsenen Werten treu zu bleiben.
Viele praktische Beispiele, wie Mobber in der Cliquenbildung (= Gleichgestellte, Vorgesetzte etc.) frühzeitig erkannt werden können. Wertvoll die akribisch systematische Erfassung möglicher Mobbinghandlungen auf den Seiten 163-170 und der Leitfaden der rechtlichen Interventionsmassnahmen gegen Mobbing.
Aus meiner 25jährigen Erfahrung im mittleren Führungsbereich und im Top-Management, muss ich sagen, dass dieses Buch ein guter Leitfaden für alle ist. Der berufliche Erfolg und das Lebensglück haben auch damit zu tun: Neider, Missgünstige, Mobber und Hausprediger „im Frühwarnsystem“ zu erkennen und mit einer geschickten Strategie die Vermeidung einzuleiten. Man darf in dieser „Wolfsgesellschaft seit 15 Jahren“ nicht der Ueberraschte sein, sondern muss das Bewusstsein haben, sich in einer aufkeimenden (Mobber-)Situation zu behaupten und den eigenen Lebens- und Berufsraum wehrhaft zu verteidigen. Das Buch ist ein wertvoller Beitrag zur eigenen Zukunft: Die soll weiterhin erfolgreich und konfliktarm verlaufen.

Wolf-Dieter Schmid, Wirtschaftspsychologisches Institut, Eglisau bei Zürich, August 2005

"ein sehr zu empfehlender Praxisleitfaden für Unternehmer, Führungskräfte, Personalabteilungen, Mitarbeitervertretungen und Betriebsräte"

Mwonline.de, 30.05.2005

Inhaltsübersicht

Vorwort

Inhalt

Abbildungen

1 Mobbing

1.1 Begriffsbestimmung

1.2 Mögliche Mobbinghandlungen

1.3 Abgrenzung zu anderen Phänomenen

1.4 Verlauf von Mobbingprozessen beim Betroffenen

2 Betriebliche Erscheinungsformen und Auswirkungen

2.1 Unterschiedliche Hierarchieebenen für Mobbing

2.2 Individuelle Folgen beim Mobbingbetroffenen

2.3 Auswirkungen auf Betrieb und dessen Interessen

3 Ökonomische und personalwirtschaftliche Auswirkungen

3.1 Ökonomische Auswirkungen

3.2 Relevanz der betrieblichen Folgen

3.3 Kostenfaktor Mobbing

4 Auslöser und Ursachen im Betrieb

4.1 Kenntnis der Ursachen als Voraussetzung für Eingriffsmaßnahmen

4.2 Persönlichkeitsfaktoren als Ursache

4.3 Ursachen im sozialen System

4.4 Betriebliche Rahmenbedingungen als Ursache

5 Mobbingsymptome in der betrieblichen Analyse

5.1 Frühzeitige Erkennung und Erfassung von Mobbingsymptomen

5.2 Analyse von erkannten Mobbingfällen

6 Maßnahmen gegen Mobbing von Seiten des Arbeitgebers

6.1 Notwendigkeit einer betriebsindividuellen Handlungsstrategie

6.2 Möglichkeiten zur Vorbeugung und Vermeidung

6.3 Möglichkeiten zur Intervention in einem Mobbingkonflikt

7 Mobbingvermeidung als betriebliches Führungskonzept

7.1 Bedeutung eines Führungskonzeptes

7.2 Soziales Management zur Mobbingvermeidung

8 Maßnahmen gegen Mobbing in der praktischen Umsetzung

8.1 Beispiele aus der Praxis

8.2 Schlussfolgerungen

9 Nachwort

Anhang

Anlage 1 bis 22

Literatur

Sachverzeichnis

Zu den Autoren